SERVICIOS

Al ser un centro de excelencia, BIOMAB es completamente diferente a otras entidades del sistema de salud. Trabajamos con el sistema asegurador en salud para poder ofrecer el paquete de servicios a nuestros pacientes, pero seguimos un proceso revolucionario que comienza con ofrecerle al paciente contacto directo e inmediato con el Reumatólogo, llevando a cabo todos los exámenes diagnósticos necesarios, e incorporando al paciente a un circulo de sub-especialidades para darle un sistema de apoyo

REUMATOLOGÍA

El área de reumatología es lo que le permite a BIOMAB hacer la diferencia en cuanto a la identificación y tratamiento de la artritis reumatoide, al contar con personal médico especializado en detectar, evaluar y tratar ésta enfermedad. Nuestro equipo de reumatología ofrece:

  • Atención y diagnostico por Médicos Reumatólogos especializados
  • Información completa, clara y detallada sobre la enfermedad y los posibles tratamientos
  • Sistema multi y trans-disciplinario conectado con todas las areas de BIOMAB
  • Estrategia T2T (Treat to Target): Metas claras y control estricto sobre el tratamiento
  • Realización de Juntas Medicas Multidisciplinarias que supervisan el tratamiento de cada paciente
  • Control sobre efectividad de los medicamentos y sobre efectos secundarios
  • Garantía sobre la seguridad, oportunidad y coherencia del tratamiento
  • Remisión de exámenes de laboratorio e imágenes diagnósticas
  • Creación de historia clínica y revisión de antecedentes familiares
  • Detección temprana de la enfermedad (previa a efectos visibles sobre el cuerpo)
  • Uso de Clinimetría para evaluar el progreso de la enfermedad (DAS28, HAQ, etc.)
  • Formulación de Medicamentos Biológicos y No Biológicos
  • Seguimiento detallado y controlado sobre el progreso de la enfermedad y la calidad de vida del paciente
FISIATRÍA

La fisiatría, mejor conocida como medicina física y rehabilitación, es uno de los componentes integrales del modelo BIOMAB. Su principal objetivo es entender al paciente como un conjunto integral para poder lograr una rehabilitación efectiva en todas las dimensiones. Esto involucra no solo el tratamiento de incapacidades generadas por la enfermedad, sino a aquellos dolores y limitaciones que tienen otro origen y que pueden sumarse o confundirse con los síntomas de la artritis reumatoide.

La fisiatría es una de las áreas que tiene mayor impacto en el bienestar del paciente, porque le permite aliviar el dolor y controlar su enfermedad. Ésto mejora la salud general del paciente, lo hace consciente y responsable de su propio cuidado, incrementa la tasa de adherencia a otros aspectos del tratamiento y disminuye el estrés tanto en el paciente como en sus allegados.

Mediante un plan de ejercicios en casa, terapia en BIOMAB y objetivos específicos, los pacientes incrementan su calidad de vida, e incluso se puede llegar a disminuir o evitar la cantidad de cirugías.

DISPENSACIÓN DE MEDICAMENTOS

Nuestro conocimiento detallado del sistema de salud y de las necesidades de los pacientes nos permite identificar falencias y brechas que impiden un tratamiento efectivo de los pacientes y que contribuyen a empeorar la calidad de vida. Por eso, en BIOMAB, hemos buscado ofrecer servicios centralizados, evitando el desplazamiento del paciente y ofreciéndole un esquema completo en un mismo lugar. Parte de estos esfuerzos se ven representados en la dispensación de medicamentos formulados, la cual se lleva a cabo directamente en la farmacia de nuestra sede. Además de representar un beneficio para el paciente, nos permite:

  • Controlar la calidad de los medicamentos, incluyendo fecha de vencimiento
  • Mantener control estricto sobre la dispensación y uso de los medicamentos
  • Realizar un seguimiento detallado de la adherencia de los pacientes al tratamiento con medicamentos
  • Conservar la cadena de frío necesaria para preservar medicamentos de alto costo, evitando así el desperdicio de los mismos
  • Facilitar la administración de los medicamentos en la sala de infusión
NUTRICIÓN

Uno de los factores más importantes en el bienestar general de nuestros pacientes es su nutrición. Todos los pacientes que sufren de artritis reumatoide ven afectado su metabolismo y su apetito, además de sufrir cambios a nivel digestivo a causa del tratamiento y de otras enfermedades que se presentan simultáneamente.

Nuestro equipo del área de nutrición se enfoca en determinar que alteraciones a nivel nutricional han sufrido los pacientes, incluyendo cambios en la sensación del sabor y alteraciones en la glucosa, el colesterol y los triglicéridos. Además, se busca el peso ideal en los pacientes evitando la desnutrición y luchando contra el sobrepeso que genera mayor dolor en las articulaciones de los pacientes. Trabajando de la mano con los nutricionistas, los pacientes pueden recobrar su apetito y ajustar su alimentación al tratamiento para llevar una vida más saludable.

LABORATORIO CLINICO

Para facilitar la vida de nuestros pacientes y evitar los traslados constantes, en BIOMAB ofrecemos directamente el servicio de toma de muestras clínicas.

  • Información sobre exámenes médicos y horario de toma de muestras
  • Toma de muestras para diagnostico y seguimiento
  • Toma de muestras para programas de investigación realizados en BIOMAB
  • Recepción de muestras tomadas fuera de BIOMAB
  • Recepción de resultados de los exámenes de laboratorio y asignación de citas con el personal médico basado en los resultados
  • Inclusión de resultados en los folios y en la historia clínica del paciente
  • Realización de múltiples estudios con una sola punción
  • Encuestas de calidad de servicio
  • Servicio en horario extendido para acomodarse a las necesidades del paciente
  • Exámenes de sangre y orina más frecuentes: Anticuerpos anticitrulinados, factor reumatoide, velocidad de sedimentación, pruebas de función hepática y renal entre otros
TERAPIA FISICA Y OCUPACIONAL
TERAPIA FÍSICA

La terapia física o fisioterapia hace parte importante del programa de rehabilitación BIOMAB. Está orientada a mantener la fuerza muscular de los pacientes, su rango de movimiento y su funcionalidad. Mediante la terapia física, los pacientes también disminuyen el dolor en sus articulaciones y recuperan la posibilidad de una vida activa y sana.

Nuestro equipo de terapeutas físicos se encargan de dirigir la actividad de los pacientes para su mayor beneficio, pero también se encargan de educar a pacientes y familiares en el cuidado de la artritis mediante la fisioterapia. Gracias a nuestro modelo como centro de excelencia, tenemos un menor número de pacientes por sesión, lo que hace el servicio personalizado, y todos nuestros esfuerzos están enfocados en la artritis reumatoide, lo que hace al servicio más efectivo y optimizado.

Mediante las sesiones en BIOMAB y en casa, los pacientes se mantienen activos y practican estiramiento. Esto es indispensable, puesto que la artritis reumatoide no tiene cura, y mediante la actividad planeada y terapéutica se evita el riesgo de rigidez y la pérdida de movimiento.

TERAPIA OCUPACIONAL

Sabemos que para nuestros pacientes es indispensable mantener su funcionalidad motriz de manera que superen los obstáculos que les presenta en ocasiones la enfermedad. Mediante la terapia ocupacional, las personas que sufren de artritis reumatoide pueden recuperar su independencia para llevar a cabo actividades de la vida diaria. Esto les permite hacerse cargo de su autocuidado, y a la vez continuar con actividades laborales y de esparcimiento.

Mediante distintas técnicas de rehabilitación, ejercicios, y aditamentos que modifican las herramientas y objetos alrededor de nuestros pacientes les reintegramos su independencia, mejorando significativamente la calidad de vida.

A través de la terapia ocupacional, los pacientes no sólo superan obstáculos físicos sino que evitan la depresión y mejoran su autoestima, su estado mental y su estado emocional. Por ésto, la terapia ocupacional es un eje fundamental del tratamiento y mejoría del paciente.

SOPORTES ADMINISTRATIVO

Nuestro equipo administrativo es la columna vertebral del sistema BIOMAB. El área de administración está encargada de:

  • Garantizar la disponibilidad de insumos y medicamentos
  • Mantener el buzón de sugerencias
  • Atender cualquier inquietud de los pacientes y sus familias
  • Gestionar procesos para pacientes (incluyendo domicilios)
  • Asegurar la calidad del servicio y la asistencia oportuna a pacientes
  • Mantener la infraestructura operativa
  • Gestionar autorizaciones de servicio con anterioridad a la cita de cada paciente
  • Llevar a cabo actividades pro-activas en beneficio de los pacientes
  • Proporcionar acceso directo al paciente para resolución de dudas
  • Garantizar comunicación global entre la entidad y los pacientes
  • Procesos de Recursos Humanos, incluyendo contratación de personal idóneo
  • Adaptar todos los servicios y la atención a las necesidades reales de los pacientes
TERAPIA DE APOYO Y PSICOLOGÍA

El impacto de la artritis reumatoide en el paciente no es solo físico, sino mental y emocional. Además, la enfermedad y sus síntomas tienen un impacto directo en familiares, amigos y cuidadores. Por eso, en BIOMAB ofrecemos un servicio de psicología y terapia de apoyo pensando en los 360 grados de la enfermedad:

  • Resolución de dudas
  • Rompimiento de barreras y confrontación de mitos
  • Reconocimiento de necesidades y del impacto de la enfermedad
  • Espacio para generar conciencia del paciente sobre su enfermedad y su cuidado
  • Identificación y establecimiento de un sistema de apoyo especializado, compuesto por la familia del paciente, los cuidadores, los amigos y la familia BIOMAB
  • Análisis del contexto del paciente: familia, vivienda, educación, alimentación,
  • sexualidad, sueño, factores seniles, memoria, nivel cognitivo.
  • Espacio de comunicación sobre el dolor, las dificultades físicas, las emociones, el estado mental y el entorno familiar
  • Enfrentamiento de temores
  • Apoyo emocional a familiares, amigos y cuidadores del paciente.
  • Manejo de crisis
  • Salud emocional
  • Manejo del estrés y la depresión
  • Información sobre factores de riesgo, exámenes diagnósticos, alimentación, terapias y medicamentos
  • Información sobre enfermedades combinadas o paralelas
  • Información clara y sencilla sobre resultados de exámenes diagnósticos
  • Información general sobre los servicios BIOMAB, los departamentos y los profesionales que la componen
  • Creación de carpeta de seguimiento y explicación del esquema BIOMAB
  • Solicitud de Exámenes
  • Establecimiento de parámetros de diagnostico clínico
  • Explicación detallada y clara de documentos, procesos y trámites
  • Información sobre el sistema de salud
  • Adaptación del tratamiento a la realidad y las necesidades del paciente
  • Información sobre el futuro, el pronóstico, la evolución de la enfermedad, el consumo de medicamentos, y los riesgos asociados a la artritis
  • Remisión a otros especialistas del sistema BIOMAB
SALA DE INFUSIÓN DE MEDICAMENTOS
  • Infusión controlada de los medicamentos mediante equipos y dispositivos modernos, incluyendo bombas de infusión, carro de paro, y equipos de atención médica para eventualidades.
  • Infusión en un espacio tranquilo, cómodo e iluminado, con sillas reclinables que permiten el descanso y la facilidad al momento de cambiar de posición. La sala incluye televisor, cobijas, almohadas y acceso a un baño para discapacitados. .
  • Además, es un espacio que fomenta el esparcimiento y genera comunidad entre los pacientes.
  • Control de signos vitales y del progreso de la infusión durante toda la sesión
  • Verificación de los códigos de autorización para los medicamentos de cada paciente, en cada visita.
  • Establecimiento de un contacto directo con el paciente para evitar la necesidad de asistir a urgencias
  • Restitución de la dignidad, independencia, funcionalidad y calidad de vida del paciente.
  • Gestión de adquisición de medicamentos, inclusión de nuevos medicamentos, autorización de medicamentos para pacientes, y trámites ante el CTC.
  • Resolución de inconvenientes con las EPS, las farmacias y los pacientes.
  • Atención de pacientes de BIOMAB que se encuentren indispuestos
  • Tramite de medicamentos biológicos (según administración agenda, por calendario y mediante base de datos)
  • Garantía sobre la disponibilidad de los medicamentos para los pacientes
  • Educación sobre las contraindicaciones, y efectos adversos normales y anormales
  • Resolución de dudas (presencial o telefónicamente) en cuanto a efectos secundarios y los requerimientos que debe cumplir el paciente para acceder al tratamiento
  • Asesoría en salud y tratamientos
  • Información y firma del documento de consentimiento informado
  • Concertación con otras áreas BIOMAB para permitirle al paciente atender distintas citas el mismo día del tratamiento
  • Identificación y superación de obstáculos en cuanto a asistencia a las citas (acompañantes, dinero, tiempo, dificultades de movilidad, etc.)
  • Gestión proactiva de la reagendación de citas perdidas para evitar discontinuidad en el tratamiento
  • Seguimiento de protocolos de enfermería
  • Servicio de Enfermero Jefe encargado de los aspectos administrativos y del control del personal de la sala